●お支払いについて

お支払いには、代金引換・クレジットカード(Stripe決済)をご利用頂けます。

  • クレジットカード

    VISA・Mastercard・Amex・JCB・Diners・Discoverがご利用頂けます。

    ◆分割払い・リボ払いには当社では対応しておりません。ご利用をご希望の場合はお手数ですが、決済後にご利用のクレジットカード会社にお問い合わせをお願い致します。

     

  • 代金引換

    商品お届け時に、商品と引き換えにヤマト運輸の配達員に代金をお支払いください。

※30万円以上のお買い物の場合、代金引換はご利用頂けません。クレジットカードでお支払いをお願いします。

●送料・配送について

<送料について>

5,500円(税込)以上のご注文は、送料無料でお届け致します。

5,500円(税込)未満のご注文の場合、全国一律送料550円(税込)を頂戴致します。

<配送について>

通常、3~4日ほどでお届け致します。

※土日・祝日及び、夏季休業日・年末年始等の大型連休中は出荷ができません。

※お届け日のご指定に合わせて、出荷日を変更致します。

※ご注文内容に確認事項が生じた場合や、繁忙期、配送会社の事情(交通事情や天候)などにより当日出荷ができない場合もございます。

<配送会社について>

ご注文頂いた商品は、原則ヤマト運輸にて発送致します。

ヤマト運輸の配送伝票番号は、発送完了メールに記載をさせて頂いております。

●お届け日指定について

ご注文の際にお届け日時の指定が可能です。

指定をご希望の場合は、お手数ですが、ご注文最終確認画面(「購入注文詳細内容」画面)の『補足(配送用)』欄にご希望をお書きください。

お届け日時のご指定は、ご注文日から5日後~11日後までの期間でお受けしております。

お届けのお時間帯は、以下からご指定頂けます。

1)午前中

2)14時~16時

3)16時~18時

4)18時~20時

5)19時~21時

※お届け日時をして頂いた場合でも、ご注文内容に確認事項が生じた場合や、繁忙期、配送会社の事情(交通事情や天候)などによりご希望に添えない場合がございます。

配送状況の詳細は、商品出荷時にお送りさせて頂くヤマト運輸の配送伝票番号を元にヤマト運輸へお問い合わせくださいますようお願い致します。

<ご注文について>

商品の発送は、1回のご注文ごとに処理をさせて頂きます。別々のご注文のおまとめは原則として対応ができかねますので、ご了承ください。

<梱包について>

簡易包装にてお届け致します。

<ギフト包装について>

ギフト用のラッピングや熨斗などの対応は致しておりません。

<海外発送について>

配送は、日本国内に限らせて頂きます。

※海外への発送は致しておりません。

●キャンセル・返品について

出荷前の状態のみ、キャンセル、変更が可能です。お電話(0120-718-430)もしくはお問い合わせフォームにてお早めにご連絡ください。

出荷準備中、出荷完了後のご注文のキャンセル・変更はできかねます。

(土日・祝日及び、夏季休業日・年末年始等は休業のため、対応ができかねます)

キャンセル期限を過ぎたご注文につきましては、お客様のご都合によるご返品扱いとなりますので、ご了承ください。

商品は原則として、発送から7日間がヤマト運輸の保管期限となります。期限内にお受け取りをお願い致します。保管期限を過ぎた場合、弊社に返送され、返品扱いとさせて頂きます。

<ご返品について>

●商品不良、傷、汚損があった場合

当ウェブサイトでご注文頂いた商品について、配送中の事故などで汚れ・傷が生じた場合や、ご注文とは異なる商品が届いた場合など、当方の理由によりお客様にご迷惑が生じた場合、送料は弊社負担にて、迅速に交換対応をさせて頂きます。

※破損に関する交換は商品到着日より8日以内とさせて頂きます。商品到着後はできるだけ速やかに商品のご確認をお願い致します。

※お届けした商品に破損があった場合、大変お手数ですが、現状を維持した状態(破損した箱や商品を捨てずに保管)で、速やかにヤマト運輸または弊社へご連絡をお願い致します。

◆お客様のご都合による返品

当ウェブサイトでご注文頂いた商品は、商品到着日より8日以内で、未使用・未開封・汚れや傷などの損傷がない場合、キャンペーン以外の商品に限り、返品を承ります。

返品をご希望の場合は、お電話(0120-718-430)またはお問い合わせフォームより、下記の1)~5)項目をご連絡ください。

1)オンライン注文番号

2)ご注文者様のお名前

3)ご登録のお電話番号

4)ご返品希望の商品名

5)ご返品の理由

※使用済み、開封済み、お届け後に汚損した商品の返品はできかねます。予めご了承ください。

※返品の配送料、ご返金に伴う手数料はお客様のご負担となります。予めご了承ください。

※当ウェブサイト以外でご購入頂いた商品の交換・ご返品は、対応できかねます。お手数ですが、ご購入された販売店へお問い合わせください。

<クレジットカードご使用時の返品のご注意点>

クレジットカード決済(Stripe決済)によるご注文の場合、商品ご返送後に決済の取り消しを行いますので、締め日の都合上、一旦ご請求が発生してしまうことがございます。返金日に関しては弊社ではお答えできかねますので、ご使用のクレジットカード会社様へお問い合わせください。

●お電話でのご注文について

エリクソン ラボラトワでは、お電話でのご注文も承ります。下記、お電話番号までお気軽にお問い合わせください。

0120-718-430

受付:平日9:00~17:30

休業日:土/日/祝日/年末年始/夏季休業期間等

お支払いは、代金引換のみ可能です。

●領収書発行について

【代金引換でのお支払いの場合】

ご注文商品到着の際に貼付されているヤマト運輸の領収書をご利用ください。宛名変更の領収書をご希望の場合は、ヤマト運輸の領収書をお手元に保管の上、メール又はお電話にて弊社へご連絡ください。

【クレジットカードでお支払いの場合】

領収書をご希望の場合、ご注文最終確認画面(「購入注文詳細内容」画面)の『補足(配送用)』欄に領収書ご希望の旨とお宛名をお書きください。商品とは別途、ご注文者様のご住所へ領収書を郵送いたします。尚、金額は、商品代金、送料、手数料やポイント等を含めた総額となります。

●その他、ご注文に関するお問い合わせ

その他、ご注文に関するご不明な点やご心配の点、お困りのことがございましたら、ご遠慮なく下記へお問い合わせください。

【お電話】

0120-718-430

受付:平日9:00~17:30

休業日:土/日/祝日/年末年始/夏季休業期間等

【メール】

当ウェブサイトの「お問い合わせフォーム」

または直接

info@ericson-laboratoire.jp

へご連絡ください。

 

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